يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق خلال ثوانٍ — دون الحاجة للتواصل معنا أولاً. توضح هذه الصفحة أيضًا ما يحدث لبياناتك، وكيفية طلب الحذف إذا لم يعد التطبيق مثبّتًا لديك.
١. الحذف من داخل التطبيق
افتح تطبيق HesabNa، واذهب إلى الملف الشخصي، ثم اضغط على حذف الحساب. أكّد مرة أخرى عند الطلب — يتم الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه.
٢. ما الذي يُحذف
يتم حذف ملفك الشخصي ووسائل الدفع الخاصة بك (إنستاباي، فودافون كاش، تيلدا، أو أي وسيلة أخرى أضفتها) فورًا.
٣. ما الذي يبقى، ولماذا
تبقى الفواتير التي نظّمتها، لكنها لم تعد مرتبطة بهويتك. وذلك حتى لا يتأثر باقي المشاركين في هذه الفواتير — الذين ما زالوا بحاجة إلى سجلّهم الخاص بما تم تقسيمه وما دفعوه — بحذف حسابك. لا يمكن ربط أي شيء في فاتورة محفوظة بحسابك بعد اكتمال الحذف.
٤. لا يوجد التطبيق على هذا الجهاز؟ اطلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@hesabna.app من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، بعنوان "حذف حسابي". سنؤكد الطلب خلال يومي عمل، ونُكمل الحذف خلال 30 يومًا — بنفس آلية طلبات البيانات الأخرى (راجع سياسة الخصوصية).